Privacidad / Privacy
Aviso de privacidad de Intouch Buzz
Qreach LTD (CRO 573369), que opera como Intouch.com (CRO 583085), con sede en Dublín, Irlanda, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Para asuntos de privacidad, escríbenos a legal@intouch.com.
Información y uso
Cuando nos escribes por WhatsApp, recibimos tu mensaje, tu identificador o número de WhatsApp y datos de entrega para responder a tu consulta sobre publicidad. La función automática actual responde a Hello con Hello Back; no contrata una campaña ni realiza cobros. No usamos esta interacción para suscribirte a mensajes promocionales.
La aplicación procesa el mensaje y el destinatario para responder. Nuestra base de diagnóstico conserva identificadores de mensajes, fechas, estados de entrega y códigos de error; no conserva el texto de la conversación ni tu número como remitente. Usamos estos registros para evitar respuestas duplicadas e investigar fallas. Los sistemas de alojamiento también pueden registrar datos técnicos de las solicitudes, como la dirección IP.
Tratamos las consultas para atender tu solicitud y, cuando corresponda, dar los pasos previos a una contratación. El funcionamiento, la seguridad y el diagnóstico del servicio responden a nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio fiable. Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, sujeto a los límites legales aplicables.
El sitio web
El navegador guarda tu idioma y la atribución de campañas en almacenamiento local. Puedes borrar estos datos desde la configuración del navegador. Usamos Vercel Web Analytics y Speed Insights para medir el uso y rendimiento del sitio, y Google Fonts para las tipografías. Google Tag Manager gestiona las etiquetas de analítica del sitio, incluida Google Analytics; según su configuración, estas etiquetas pueden usar cookies e identificadores del navegador. Los enlaces a WhatsApp abren un servicio externo y los datos que envíes se rigen también por sus condiciones de privacidad.
Proveedores y conservación
Meta presta el servicio de WhatsApp; Vercel aloja el sitio y la aplicación; Neon aloja los registros de diagnóstico. El personal autorizado accede a los datos necesarios para operar el servicio. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, conforme a sus condiciones y a las garantías de transferencia aplicables. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías a legal@intouch.com.
Conservamos los registros mientras sean necesarios para verificar entregas, evitar duplicados y resolver incidencias, y los revisamos para eliminar los que ya no sean necesarios. Un registro relacionado con una incidencia, obligación legal o reclamación puede conservarse hasta resolverla. Las copias de seguridad se eliminan conforme al ciclo de conservación del proveedor; la eliminación del sistema activo puede preceder a su vencimiento en respaldos. WhatsApp conserva sus propios registros conforme a su aviso de privacidad.
Tus derechos y contacto
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo. La respuesta automática de esta prueba no toma decisiones sobre la aceptación de una campaña, su precio ni tu elegibilidad.
Escribe a legal@intouch.com para ejercer tus derechos o plantear una duda. Pediremos únicamente la información necesaria para verificar y atender la solicitud, y responderemos dentro del plazo legal aplicable. Puedes presentar una reclamación ante la Data Protection Commission de Irlanda o la autoridad competente de tu país. Consulta también nuestras instrucciones para solicitar la eliminación.
Intouch Buzz privacy notice
Qreach LTD (CRO 573369), trading as Intouch.com (CRO 583085), headquartered in Dublin, Ireland, is the controller for the processing described here. Contact legal@intouch.com about privacy.
Information and purposes
When you contact us through WhatsApp, we receive your message, WhatsApp identifier or phone number, and delivery information to respond to your advertising enquiry. The current automatic feature replies to Hello with Hello Back; it does not book a campaign or charge you. This interaction does not subscribe you to promotional messages.
The application processes the message and recipient details to reply. Our diagnostic database stores message identifiers, times, delivery states and error codes; it does not store conversation text or your sender phone number. These records help prevent duplicate replies and investigate delivery failures. Hosting systems may also record technical request data such as IP addresses.
We process enquiries to respond to your request and, where relevant, take steps before entering a contract. Service operation, security and diagnostics support our legitimate interest in providing a reliable service. You may object to processing based on legitimate interests, subject to applicable legal limits.
The website
Your browser stores your language choice and campaign attribution in local storage. You can clear them through browser settings. We use Vercel Web Analytics and Speed Insights to understand website usage and performance, and Google Fonts for typography. Google Tag Manager manages site analytics tags, including Google Analytics; depending on their configuration, these tags may use cookies and browser identifiers. WhatsApp links open an external service; information you send there is also subject to its privacy terms.
Providers and retention
Meta provides WhatsApp messaging, Vercel hosts the website and application, and Neon hosts diagnostic records. Authorized operators access information needed to run the service. Providers may process data outside your country, under their terms and applicable transfer safeguards. You can request information about recipients and safeguards at legal@intouch.com.
We keep diagnostic records while needed to verify delivery, prevent duplicate messages and resolve incidents, and review them to remove records no longer needed. Records relevant to an incident, legal obligation or claim may be kept until it is resolved. Backups expire according to the provider's retention cycle; removal from active systems may precede expiry from backups. WhatsApp keeps its independent records under its own privacy notice.
Your rights and contact
Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, objection and portability. Where processing relies on consent, you may withdraw it. This test's automatic reply does not decide campaign acceptance, pricing or eligibility.
Contact legal@intouch.com to exercise your rights or ask a question. We request only information needed to verify and handle the request and respond within the applicable legal timeframe. You may complain to the Irish Data Protection Commission or your competent local authority. See our data deletion instructions.